Поширені запитання
Що таке VETERANO.BIO?
Це незалежна платформа для впорядкування, перевірки поданих доказів, перекладу та контрольованого пред’явлення інформації про ветеранський статус України.
Чи замінює картка VETERANO.BIO посвідчення ветерана або Дію?
Ні. В Україні офіційний статус і відповідні документи визначає держава. Наша картка є приватним підтвердженням із зазначенням джерела перевірки.
Чи визнається картка в усіх країнах?
Ні. Організації й держави мають власні правила. Доступ до конкретних партнерських програм залежить від їхніх умов і домовленостей.
Чи можу я отримувати пільги за кордоном автоматично?
Ні. Кожен партнер самостійно вирішує, які переваги він надає та які докази приймає.
Чому потрібно завантажувати документи?
Без доказів неможливо відрізнити самостійно заявлений статус від документально підтвердженого. Ми просимо лише матеріали, необхідні для конкретної процедури.
Чи перевіряє сервіс державний реєстр ветеранів?
Не за замовчуванням. Якщо в майбутньому буде законна інтеграція з відповідним джерелом, це буде прямо зазначено в результаті перевірки.
Що означає QR-код?
Це короткочасний спосіб дозволити конкретному партнеру отримати мінімальний результат перевірки. QR не повинен відкривати ваші скани або повний профіль.
Чи передаються партнеру мої документи?
Ні, не автоматично. За типовим сценарієм партнер отримує лише підтвердження відповідності умовам своєї програми. Інше розкриття потребує окремої мети й дозволу.
Чи достатньо машинного перекладу для посольства або суду?
Не завжди. Для офіційних процедур можуть вимагати присяжного/засвідченого перекладу, засвідчення копії чи інші дії. Уточнюйте вимоги установи, що приймає документ.
Які мови доступні?
Платформа поступово додаватиме переклади: англійську, німецьку, польську, французьку, іспанську, італійську, іврит, китайську, японську, їдиш, хінді та інші. Конкретна доступність показана в кабінеті.
Чи можуть користуватися члени сімей ветеранів?
Для окремих категорій членів сімей передбачено самостійні підтвердження за власними правилами. Такий документ не означає, що член родини має статус ветерана.
Що робити, якщо перевірку відхилено?
Ви побачите причину та, за правилами платформи, зможете виправити заявку або подати апеляцію. Рішення приватного сервісу не змінює державного статусу.
Чи можу я видалити документи або відкликати згоду?
Так, у кабінеті можна керувати згодами та подавати запити щодо своїх даних. Окремі записи можуть підлягати законному обов’язковому зберіганню, про що буде повідомлено.
Чи є сервіс безкоштовним?
Базові функції плануються безкоштовними для ветеранів. Додаткові фахові або засвідчені переклади можуть мати окрему вартість, яка показується до замовлення.
Чи безпечно завантажувати документи?
Ми проєктуємо сервіс із шифруванням, контрольованим доступом і мінімальним розкриттям. Жодна онлайн-система не може гарантувати абсолютний нуль ризиків, тому рекомендуємо завантажувати лише запитані матеріали.
Що робити, якщо партнер не приймає картку?
Перевірте умови конкретної програми. Платформа не може примусити третю сторону надавати послугу чи пільгу; можна повідомити про відмову для партнерського розгляду.